Auf der Guest Journey von der Inspiration bis nach dem Aufenthalt treffen Reisende dank dem Internet auf zahlreiche digitale Berührungspunkte. Die Inspiration beispielsweise findet heutzutage oft über Social Media wie Instagram statt. Viele Hotels setzen auch während dem Aufenthalt auf Systeme wie dem Infotainment oder einer hoteleigenen Web-App. Und die Begleitung nach dem Aufenthalt mittels […]
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Kaum ein Betrieb kommt heute noch ohne digitale Hilfen aus. Besonders Hotels verwenden zahlreiche Softwares, um ihre Angebote zu verkaufen, ihre Prozesse zu gestalten, die Administration zu erledigen oder das Personal einzuplanen. Die Hotelsystemlandschaft hat sich in den letzten Jahren stark geändert. Neue Technologien sind auf den Markt gekommen und damit eine ganze Palette an […]
Bestimmt arbeitet auch Ihr Hotel mit der einen oder anderen Hotelsoftware, die nicht mehr den heutigen Herausforderungen gewachsen ist? Vielleicht sind Sie auch nur unzufrieden mit Alltagstauglichkeit des Hotelprogramms oder es passt schlicht nicht mehr in die Systemlandschaft? Somit erwägen Sie und Ihr Team einen Systemwechsel vorzunehmen. Doch genau dieser Schritt bereitet Ihnen Sorge. Zahlreiche […]
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